Tanajuras Cuida

Médico do Einstein no seu celular, 24 horas por dia.

Isso não estava na sua assinatura. Em parceria com a Tokio Marine, criamos um pacote de cuidados para toda aluna ativa: consulta médica online ilimitada com o Einstein, apoio psicológico, orientação nutricional e assistência para o seu pet. Você não paga nada. Só precisa confirmar sua ativação.

Quero ativar meu benefício

2 minutos para preencher.Ativação em 15 dias úteis.

Mulher em videochamada com uma médica pelo celular

Médico disponível agora

Receita e atestadochegam no seu e-mail

Quem garante

Tokio Marine Seguradora

Um dos maiores grupos seguradores do mundo, no Brasil desde 1959. Todo o pacote está dentro de uma apólice coletiva registrada na SUSEP.

Quem faz a consulta médica

Hospital Israelita Albert Einstein

Referência em medicina na América Latina. Os médicos que atendem você são da Telemedicina Einstein.

Você já cuida do corpo com a gente. Agora o Tanajuras cuida do resto.

O Tanajuras Cuida nasceu de uma pergunta simples: o que mais atrapalha a constância de uma aluna? Quase sempre é a vida acontecendo. Uma gripe, uma semana pesada, o pet doente. Então decidimos entregar algo além do treino para toda aluna ativa.

O principal

Ficou doente? Em poucos minutos você está falando com um médico.

Pronto Atendimento Virtual do Einstein: consulta por vídeo com médico de verdade, a qualquer hora, sem sair de casa.

Atendimento pela Telemedicina Einstein, pelo app Meu Einstein ou pelo computador.

Consulta médica online

Ilimitada. Sem agendar. Sem fila.

Abre o app, escolhe o sintoma, anexa um documento com foto e inicia. A espera costuma ficar em torno de 5 minutos. No fim, o relatório da consulta, a receita e o atestado chegam no seu e-mail, assinados digitalmente e aceitos em farmácias de todo o Brasil.

1
Entre no app Meu EinsteinCom o mesmo CPF do seu cadastro. Escolha o provedor Tokio Marine.
2
Diga o que está sentindoSelecione o sintoma principal e envie uma foto do documento.
3
Fale com o médicoPor vídeo, ao vivo. O relatório da consulta chega no seu e-mail.

Gripe e resfriado
Dor de garganta
Dor de cabeça
Febre e mal-estar
Infecção urinária
Náusea e vômito
Alergia na pele
Dor muscular e lombar
Olhos irritados
Desconforto abdominal

24/7

Todo dia, toda horaInclusive madrugada, fim de semana e feriado.

∞

Sem limite de consultasUse quantas vezes precisar, sem coparticipação.

~5 min

Espera médiaSe passar de 10 minutos, o app avisa.

98%

Resolvidos na própria consultaCasos de baixa complexidade, segundo o Einstein.

Quero ativar meu benefício

Sem custo.Ativação em 15 dias úteis.

Também incluso

E mais três cuidados, pela central 0800 da Tokio Marine.

Você liga, informa nome, CPF e data de nascimento, e a central direciona o atendimento.

Apoio psicológico

Orientação com psicólogos por telefone, de segunda a sexta, das 8h às 18h. Vale para você, seu cônjuge e filhos até 21 anos. Para os dias em que a cabeça pesa mais que o treino.

É orientação e acolhimento. Não substitui terapia presencial nem faz diagnóstico.

Orientação nutricional

Dúvidas sobre alimentação por telefone, sem limite de ligações, com acompanhamento do seu perfil nutricional. Um complemento direto ao que você já faz no treino.

Orientação por telefone. Não é consulta agendada nem plano alimentar individualizado por escrito.

Assistência pet

Para 1 cão ou gato da casa: consulta veterinária de até R$ 300 (3 por ano), consulta de emergência de até R$ 150 (3 por ano), hospedagem do pet se você for internada e assistência funeral de até R$ 2.000.

Pet com carteira de vacinação. Consultas liberadas 30 dias após a ativação. Exames e remédios não inclusos. Sempre acione pelo 0800 antes de ir à clínica.

E a apólice também protege a sua família. Inclui cobertura de morte acidental de R$ 5.000, paga pela Tokio Marine a quem você indicar. Ninguém gosta de pensar nisso, mas está lá.

Quero ativar meu benefício

Quanto você pagaR$ 0

O Tanajuras paga 100% direto para a Tokio Marine. Não entra na sua fatura, não tem coparticipação, não tem renovação paga. Enquanto sua assinatura estiver ativa, o benefício está ativo.

Ativar meu benefício grátis

Como ativar

Três passos. Só o primeiro é seu.

Você

Confirma o cadastro

Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e celular. São os dados que a seguradora exige para emitir seu certificado individual.

Tanajuras

Envia a lista toda sexta

Fechamos os cadastros da semana na sexta-feira e enviamos para a Tokio Marine e para o Einstein.

Tokio Marine + Einstein

Ativam em 15 dias úteis

Assim que a seguradora confirmar, avisamos você por e-mail e WhatsApp com o passo a passo de cada serviço.

Envio à seguradora

Toda sexta-feira

Benefício ativo

Em 15 dias úteis

Por que 15 dias úteis? A ativação acontece dentro dos sistemas da Tokio Marine e do Einstein, que precisam desse prazo para processar cada cadastro e cumprir a carência do serviço médico. Quem se cadastrar depois de sexta entra na lista da semana seguinte.

Começar minha ativação

Quem pode ativar

O que você precisa para ativar.

Ser aluna ativa do Tanajuras no momento do cadastro e enquanto usar o benefício.
Morar no Brasil. Os serviços valem em todo o território nacional.
Usar no cadastro os mesmos dados do seu documento. É assim que o Einstein valida sua identidade na consulta.
Para a assistência pet: 1 cão ou gato que more com você, com carteira de vacinação em dia.

Dúvidas

Perguntas que você provavelmente tem.

Isso é plano de saúde?

Não. O Tanajuras Cuida é um pacote de assistências de saúde e bem-estar, garantido por uma apólice coletiva de seguro de acidentes pessoais da Tokio Marine. A consulta com o Einstein é um pronto atendimento online para casos de baixa complexidade: não cobre exames, procedimentos, internação nem consulta presencial. Se você já tem plano de saúde, ele continua sendo o seu plano. Isso aqui é um extra.

Vou pagar alguma coisa, agora ou depois?

Não. Nem agora, nem depois. Se um dia isso mudar, você será avisada antes e poderá decidir.

Por que vocês precisam do meu CPF e data de nascimento?

Porque a Tokio Marine emite um certificado individual em seu nome e o Einstein valida sua identidade pelo CPF na hora da consulta. Seus dados são enviados apenas à seguradora e à administradora da apólice (Energia de Seguridade), exclusivamente para ativar o benefício, conforme a LGPD.

E se eu cancelar a assinatura do Tanajuras?

O benefício acompanha sua assinatura. Quando ela termina, a cobertura é encerrada na próxima atualização mensal enviada à seguradora. Se voltar, basta se cadastrar de novo.

Como uso o médico do Einstein depois de ativo?

Baixe o app Meu Einstein (ou acesse telemedicina.einstein.br), crie sua conta com o mesmo CPF do cadastro, escolha o provedor Tokio Marine, selecione o sintoma e inicie o atendimento. Tenha um documento com foto por perto. Enviaremos esse passo a passo quando o benefício for ativado.

Como uso o apoio psicológico, a orientação nutricional e a assistência pet?

Pelo 0800 707 5050, a Central de Assistência da Tokio Marine. Informe nome completo, CPF e data de nascimento e diga qual serviço precisa.

Algo deu errado. Com quem eu falo?

Com o suporte oficial do Tanajuras no WhatsApp: wa.me/5511955023211. Estamos em fase inicial, então falhas de cadastro, atrasos na ativação ou dificuldade de acesso ao app do Einstein podem acontecer. Acompanhamos cada caso com a seguradora até resolver.

Me cadastrei. Quando posso usar?

Quando receber nosso aviso de ativação, em 15 dias úteis após o envio de sexta-feira. A única exceção são as consultas veterinárias, liberadas 30 dias após a ativação por regra da seguradora.

Quero ativar meu benefício

Estamos em fase inicial. Pode acontecer algum erro no caminho.

O Tanajuras Cuida acabou de nascer e o fluxo com a seguradora e o Einstein ainda está sendo ajustado. Se o cadastro falhar, a ativação atrasar ou algum serviço não funcionar como descrito aqui, fale direto com a gente no WhatsApp oficial do Tanajuras. Resolvemos junto com a Tokio Marine.

Falar no WhatsApp