Cuida
Benefício adicional para alunas
Isso não estava na sua assinatura. Em parceria com a Tokio Marine, criamos um pacote de cuidados adicional para alunas com assinatura ativa e válida: consulta médica online ilimitada, realizada por meio do Hospital Israelita Albert Einstein, apoio psicológico, orientação nutricional e assistência para o seu pet. Você não paga nada. Só precisa confirmar sua ativação.
2 minutos para preencher.Ativação em 15 dias úteis.
O Tanajuras Cuida nasceu de uma pergunta simples: o que mais atrapalha a constância de uma aluna? Quase sempre é a vida acontecendo. Uma gripe, uma semana pesada, o pet doente. Então decidimos entregar algo além do treino, como um benefício adicional para as nossas alunas.
Pronto Atendimento Virtual do Einstein: consulta online com médico de verdade, a qualquer hora do dia ou da noite.
Atendimento pela Telemedicina Einstein, pelo app Meu Einstein ou pelo computador.Atendimento online, sem necessidade de agendamento. Você abre o app, escolhe o sintoma, anexa um documento com foto e inicia a solicitação. O tempo de espera pode variar. No fim, o relatório da consulta, a receita e o atestado chegam no seu e-mail, assinados digitalmente e aceitos em farmácias de todo o Brasil.
Sem custo.Ativação em 15 dias úteis.
Você liga, informa nome, CPF e data de nascimento, e a central direciona o atendimento.
Orientação com psicólogos por telefone, de segunda a sexta, das 8h às 18h. Vale para você, seu cônjuge e filhos até 21 anos. Para os dias em que a cabeça pesa mais que o treino.
É orientação e acolhimento. Não substitui terapia presencial nem faz diagnóstico.
Dúvidas sobre alimentação por telefone, sem limite de ligações, com acompanhamento do seu perfil nutricional. Um complemento direto ao que você já faz no treino.
Orientação por telefone. Não é consulta agendada nem plano alimentar individualizado por escrito.
Para 1 cão ou gato da casa: consulta veterinária de até R$ 300 (3 por ano), consulta de emergência de até R$ 150 (3 por ano), hospedagem do pet se você for internada e assistência funeral de até R$ 2.000.
Pet com carteira de vacinação. Consultas liberadas 30 dias após a ativação. Exames e remédios não inclusos. Sempre acione pelo 0800 antes de ir à clínica.
O Tanajuras paga 100% direto para a Tokio Marine. Não entra na sua fatura e não tem coparticipação. É um benefício adicional, oferecido às alunas elegíveis enquanto o Tanajuras mantiver o programa.
Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e celular. São os dados que a seguradora exige para emitir seu certificado individual.
Fechamos os cadastros da semana na sexta-feira e enviamos para a Tokio Marine e para o Einstein.
Assim que a seguradora confirmar, avisamos você por e-mail e WhatsApp com o passo a passo de cada serviço.
Por que 15 dias úteis? A ativação acontece dentro dos sistemas da Tokio Marine e do Einstein, que precisam desse prazo para processar cada cadastro e cumprir a carência do serviço médico. Quem se cadastrar depois de sexta entra na lista da semana seguinte.
Não. O Tanajuras Cuida é um pacote de assistências de saúde e bem-estar, garantido por uma apólice coletiva de seguro de acidentes pessoais da Tokio Marine. A consulta com o Einstein é um pronto atendimento online para casos de baixa complexidade: não cobre exames, procedimentos, internação nem consulta presencial. Se você já tem plano de saúde, ele continua sendo o seu plano. Isso aqui é um extra.
Não. Hoje o Tanajuras paga 100% do benefício e nada é cobrado de você. Se as condições mudarem, você será avisada antes e poderá decidir se quer continuar.
Não. O Tanajuras Cuida é um benefício adicional disponibilizado pelo Tanajuras às alunas elegíveis. Sua oferta, condições, serviços e parceiros poderão ser alterados, substituídos, suspensos ou encerrados, não havendo garantia de manutenção permanente do benefício. Isso vale durante a vigência do seu plano e também em futuras renovações. Se houver qualquer mudança, avisamos você pelos canais oficiais do Tanajuras.
Não é preciso agendar. Segundo o Einstein, a espera normalmente não passa de 5 minutos, e você é avisada quando a previsão é maior que 10 minutos. Esses números são uma estimativa do próprio Einstein, não uma garantia de prazo: o tempo de espera pode variar conforme o horário e a demanda.
Porque a Tokio Marine emite um certificado individual em seu nome e o Einstein valida sua identidade pelo CPF na hora da consulta. Seus dados são enviados apenas à seguradora e à administradora da apólice (Energia de Seguridade), exclusivamente para ativar o benefício, conforme a LGPD.
O benefício é exclusivo para alunas com assinatura ativa e válida. Quando a assinatura termina, a cobertura é encerrada na próxima atualização mensal enviada à seguradora. Se voltar, basta se cadastrar de novo, desde que o benefício continue sendo oferecido.
Assim que a ativação do seu benefício for concluída, enviamos para o seu e-mail e WhatsApp o passo a passo completo para acessar o atendimento médico. Na hora da consulta, tenha um documento com foto por perto.
Pelo 0800 707 5050, a Central de Assistência da Tokio Marine. Informe nome completo, CPF e data de nascimento e diga qual serviço precisa.
Com o suporte oficial do Tanajuras no WhatsApp: wa.me/5511955023211. Estamos em fase inicial, então falhas de cadastro, atrasos na ativação ou dificuldade de acesso ao atendimento do Einstein podem acontecer. Acompanhamos cada caso com a seguradora até resolver.
Quando receber nosso aviso de ativação, em 15 dias úteis após o envio de sexta-feira. A única exceção são as consultas veterinárias, liberadas 30 dias após a ativação por regra da seguradora.
O Tanajuras Cuida acabou de nascer e o fluxo com a seguradora e o Einstein ainda está sendo ajustado. Se o cadastro falhar, a ativação atrasar ou algum serviço não funcionar como descrito aqui, fale direto com a gente no WhatsApp oficial do Tanajuras. Resolvemos junto com a Tokio Marine.